Asuntoesittely on yksi onnistuneen kaupan kulmakivistä. Keräsimme yhteen parhaat käytännön vinkit joiden avulla onnistut esittelyssä.
Aikatauluta ja markkinoi
Asuntoesittelyn voi järjestää joko avoimena näyttönä tai yksityisnäytönä. Avoimen näytön etu on se, että asuntoa voi lyhyen ajan kuluessa esitellä mahdollisimman monille potentiaalisille ostajille. Lisäksi avointen asuntoesittelyiden pitäminen on yksinkertaisesti hyvää markkinointia. Osa asunnon ostajista ei vaivaudu tai osaa kysyä yksityisnäyttöjä, vaan tulevat helpommin paikalle jos asunnossa järjestetään avoin näyttö.
Blokin asiakkaana voit lisätä avoimia näyttöjä verkkopalvelun kautta tai soittamalla asiakaspalveluumme. Tiedot päivittyvät aina myös automaattisesti Oikotielle ja Etuoveen.
Varaa myös kalenteristasi aikaa mahdollisten yksityisnäyttöjen pitämiseen. Yksityisnäyttöjen etuna on, että voit esitellä asuntoa rauhassa ja vastailla kysymyksiin.
Siivoa asunto ennen näyttöä
Ennen esittelyä asunnossa kannattaa tehdä pintasiivous, jotta asiakkaat eivät kiinnitä pölyyn tai muuhun likaan huomiota.. Arkielämän merkit kuten lelut, tiskit, pyykit ja hygieniatuotteet kannattaa ottaa pois näkyvistä. Myös muut henkilökohtaiset esineet, kuten valokuvat ja jääkaappilaput sekä ylimääräiset kalusteet ja vaatteet on hyvä siirtää tilapäisesti piiloon. Ylimääräiset tavarat kannattaa piilottaa tilapäisesti vaikka kaappeihin. Kylpyhuoneessa kannattaa kiinnittää erityistä huomiota kaakeleiden saumauksiin, suihkun kaivoon, peileihin ja wc-istuimen siisteyteen. Keittiössä tulet huomaamaan, että monia asiakkaita kiinnostaa uunin siisteys.
Jos sinulla on kotieläimiä niin otathan huomioon, että asuntoesittelyn aikana lemmikki ei voi liikkua asunnossa vapaana.
Valmistaudu kysymyksiin
Valmistaudu myös vastaamaan potentiaalisten ostajien kysymyksiin asunnosta. Tutustu "Mitä asuntonäytössä kysytään?" -blogikirjoitukseen, joka listaa 10 tavallisinta kysymystä sekä mistä löydät kysymykset niihin. Jos olet Blokin asiakas voit aina pyytää asiakaspalveluamme selvittämään kysymykset, joihin et tiedä vastausta.
Laita asiakirjat nähtäville
Seuraavat asiakirjat on aina oltava esillä asuntoesittelyssä:
Isännöitsijäntodistus
Energiatodistus
Tasekirja, tilinpäätös ja toimintakertomus
Yhtiöjärjestys
Esite
Hyvänä lisänä esittelyssä kannattaa pitää esillä viimeisimmän tai seuraavan yhtiökokouksen pöytäkirja/kutsu, josta selviää käsiteltävät aiheet.
Blokin asiakkaan lähetämme sinulle kaikki asunnon asiakirjat ennen näyttöä.
Asenna opasteet
Onnistunut esittely alkaa jo asunnon ulkopuolelta. Merkitse asunnon ja rapun ovi opstailla. Kiinnitä rapun oveen kyltti jossa ilmenee asunnon kerrosnumero . Jätä rapun ovi auki esimerkiksi polkupyörän lukolla, jotta saat oven pidettyä auki. Jos laitat oven hakaan, niin joku talon asukas voi helposti laittaa oven kiinni, varsinkin kylminä talvipäivinä.
Asunnon oven voit jättää kokonaan auki, kunhan se ei ole naapurin oven edessä aukinaisena, eikä läpiveto paiskaa ovea koko ajan kiinni. Voit päättää oman halusi mukaan pääsevätkö asiakkaat suoraan asuntoon, vai haluatko pitää oven kiinni ja näin voit tervehtiä jokaista asiakasta jo sisään tullessa. Jokaisen tulijan tervehtiminen myös hyvä tapa varmistaa, että asiakas tunnistaa heti myyjän, jos asunnossa on useita kävijöitä.
Blokin asiakkaan lähetämme sinulle ”Blok Asuntoesittely” -kyltit sekä esitteet.
Pidä esittely
Aivan aluksi kannattaa heti esittäytyä asunnon omistajana. Näin ihmiset eivät luule sinua välittäjäksi. Ojenna esite asiakkaalle heti esittäytymisen jälkeen. Asiakas ei välttämättä muista hintaa tai vastikkeita ilman sitä. Lähtökohtaisesti kannattaa antaa asiakkaan itse havainnoida asuntoa ja varustetasoa. Näin asiakkaalle jää paremmin mielikuvat muistiin. Asiakkaalle ei jää yhtä vahvaa mielikuvaa asunnosta, jos kaikki tieto syötetään hänelle.
Täysin hiljaakaan ei myöskään kannata olla. Juttelemalla asiakkaiden kanssa rakennat luottamusta. Jos huomaat asiakkaan käyttäytymisestä, että hän ei huomannut tai noteerannut mielestäsi myyntivalttia asunnossa, niin se kannattaa osoittaa hänelle heti, jotta asia ei unohdu.
Kun asunto on käyty läpi, niin kannattaa rohkaista asiakasta tekemään tarjous (sivustomme kautta). Jos asiakas vastaa tähän, että ei todennäköisesti tee tarjousta, niin kannattaa kysyä rohkeasti miksi. Näin saat arvokasta tietoa siitä, mitä asiakkaat ajattelevat asunnostasi. Ihmiset ovat useimmiten kohteliaita, eivätkä välttämättä uskalla antaa palautetta asunnosta suoraan myyjälle. Palautetta saat lähes ainoastaan pyytämällä.
Kerää yhteystiedot
Muista pitää jonkinlaista kontaktilomaketta esillä näytössä ja pyydä asunnosta kiinnostuneita lisäämään siihen yhteystietonsa. Blokin asiakkaan lähetämme sinulle kontaktilomakepohjan ennen näyttöä.
Jälkikontaktointi
Asuntokauppaa harkitaan usein yön yli joten kiinnostuneen oloisiin henkilöihin kannattaa aina olla yhteydessä jälkikäteen. Blokin asiakkaana voit lähettää kontaktilistan meille jolloin voimme olla yhteydessä potentiaaliin ostajiin ja vastata mahdollisiin lisäkysymyksiin sekä auttaa mahdollisen tarjouksen teossa.
Onnea näyttöön!
