Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Mikä Blok on? Ja miten homma toimii?

Yksinkertaistettuna asunnonvälityspalvelu, jossa myyjä itse esittelee asunnon ja me hoidamme loput; eli asunnon kuvauksen, asuntoilmoitukset, markkinoinnin, esitteet, asiakirjojen tilaukset sekä kauppakirjat. Lisäksi Autamme myyjää ja ostajaa koko kaupanteon ajan asunnon myyntiin liittyvissä kysymyksissä.

Mitä kaikkea palveluunne kuuluu?

Teemme kaikki valmistelut asunnon myyntiä varten. Tilaamme valokuvauksen ja asiakirjat asunnosta, Teemme ilmoituksen ja markkinoinnin asunnolle. Kun on esittelyn aika saat meiltä myyntipaketin, joka sisältää kaiken tarvittavan laadukkaan esittelyn pitämiseksi (esitteet, kenkäsuojat yms). Tuemme sinua koko myyntitapahtuman ajan ja olemme tavoitettavissa puhelimitse sekä chatissa aina kun sinulle tulee jotain kysyttävää.

Mikä on välityspalkkionne?

Välityspalkkiomme on 0,75 % (sis. alv) toteutuneesta velattomasta myyntihinnasta.

Voiko teidän kautta myydä omakotitaloa, paritaloa tai erillistaloa?

Valitettavasti emme vielä tällä hetkellä pysty ottamaan myyntiin kiinteistöjä. Mutta jos kyseessä on yli neljän asunnon taloyhtiössä oleva erillistalo tai paritalo, niin sitten toki onnistuu.

Miksi olette niin edullisia verrattuna muihin välittäjiin?

Palvelumme edullinen hintataso on mahdollinen, koska olemme suunnitelleet palvelumme mahdollisimman yksinkertaiseksi ja hyödynnämme automatisointia mahdollisimman paljon. Automatisoinnin hoitaessa suuren osan rutiiniprosesseista, yksittäinen välittäjä voi työskennellä samanaikaisesti useampien kohteiden parissa. Kun asunnon omistaja lisäksi esittelee asuntonsa itse, pystymme siirtämään syntyneet säästöt suoraan asiakkaan eduksi.

Sisältääkö tuo 0,75 % kaikki kulut, vai tuleeko esimerkiksi isännöitsijäntodistuksesta erillisiä kuluja?

Välityspalkkiomme 0,75 % sisältää kaiken, eli asiakirjat, markkinointikustannukset, Etuovi- ja Oikotie -ilmoittelun, esitteet, kauppakirjat ja tietenkin arvonlisäveron. Meillä ei myöskään ole minimikorvausta, eli veloitamme aina vain 0,75 %.

Jos toimeksianto päättyy ilman kauppaa, syntyykö minulle myyjänä kuluja?

Ei synny. Jos asunto ei mene kaupaksi, niin emme myöskään peri välityspalkkiota tai muita kuluja (esim. markkinointi-, asiakirjakuluja tai valokuvauskuluja). Uskomme niin vahvasti palveluumme.

Voiko teidän kautta tehdä vuokrailmoituksen?

Valitettavasti emme tee vuokravälitystä tällä hetkellä. Ehkä vielä joskus tulevaisuudessa.

Teettekö ostotoimeksiantoja?

Ei tätäkään valitettavasti. Ehkä joskus tulevaisuudessa!

Välitättekö Helsingissä, vai missä päin?

Palvelumme on saatavilla tällä hetkellä näillä paikkakunnilla: Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kirkkonummi, Kerava, Järvenpää, Lahti, Turku, Tampere, Jyväskylä, Oulu. Voimme myös tapauskohtaisesti ottaa asuntoja myyntiin näiden alueiden ulkopuolelta, mutta olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme 044 241 6380 (pvm/mpm, auki klo 8–21).

Kuka määrittää asunnon pyyntihinnan palvelussanne?

Toteutuineisiin kauppahintoihin ja muuhun tilastotietoon perustuva hinta-arviopalvelumme antaa alustavan hintahaarukan asunnollesi, mutta hinta käydään aina asiakkaan kanssa läpi ennen julkaisua ammattilaisen toimesta. Viimeinen sana hinnoittelussa on kuitenkin aina asiakkaalla, eli saat hyvin vapaasti määrittää haluamasi hinnan. Markkinat antavat nopeasti palautteen pyyntihinnasta. Jos ei tule tarjouksia tai tulee todella alhaisia tarjouksia niin silloin hinta saattaa olla liian korkea. Ja jos et saa lopuksi sinulle sopivaa hintaa palvelumme avulla, niin voit aina peruuttaa toimeksiannon.

Käyttekö te paikan päällä antamassa asunnolle hinta-arvion vai mennäänkö tuon arvioidun hinnan mukaan?

Emme käy paikan päällä arvioimassa, mutta mietimme kuitenkin aina asiakkaan kanssa yhdessä sen lopullisen hinnan, millä lähdemme kohdetta myymään. Oma arviomme perustuu myyntitilastoihin sekä katselmukseen, jonka teemme etänä 3d-skannauksen ja valokuvauksen avulla.

Jos laittaa asunnon teidän myyntiin, niin voiko valmiina olevan isännöitsijäntodistuksen hyödyntää? Vai tilaatteko aina uuden?

Alan säännöt velvoittavat meitä tilaamaan uuden isännöitsijäntodistus aina, kun myyntiä ollaan aloittamassa. Tästä ei synny sinulle mitään lisäkuluja, joten se on kaikkien kannalta hyvä käytäntö.

Onko teillä ns. LKV-vastuita kaupoissa?

Meillä on kaikki samat vastuut kuin muillakin välitystoimistoilla. Palvelussamme omistaja itse pitää esittelyn, koska tuntee kotinsa parhaiten ja me hoidamme kaiken muun. Ja kaikki meidän välittäjämme ovat LKV-päteviä.

Do you offer service in English?

Yes, all of our customer representatives speak English. For more information contact our helpful customer team at 044 241 6380, or use the chat in the low right corner of this page.

Предлагаете ли вы услугу на русском языке?

Да, один из наших представителей говорит по-русски. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим советником по телефону 044 241 6380 или воспользуйтесь чатом в правом углу этой страницы.

Kauanko asunnon myynti-ilmoituksen julkaiseminen kestää?

Riippuu kuinka nopeasti saamme asunnon paperit isännöitsijältä ja valokuvauksen järjestymään. Jos saamme esimerkiksi kuvauksen järjestymään seuraavaksi päiväksi ja paperit isännöitsijältä nopeasti, niin asuntosi voidaan julkaista jopa kahden tai kolmen päivän kuluessa. Yleensä asuntoilmoitus saadaan julkaistua noin viikossa.

Pelkäävätkö asunnonostajat näyttöjä, jossa omistaja esittelee itse asuntonsa?

Ei missään nimessä pelkää, vaan olemme saaneet ostajilta erittäin positiivista palautetta siitä, kun myyjä esittelee itse asuntonsa.. Myyjänä pystyt monesti vastaamaan paremmin asuntoasi koskeviin kysymyksiin kuin välittäjä.

Mitä jos asunnossa on tällä hetkellä vuokralainen? Onko teillä tietoa siitä, miten se vaikuttaa hintaan?

Vuokralainen ei ole este myymiselle. Pienemmissä asunnoissa se voi jopa olla hyvä asia, jos asunnon ostaa sijoittaja. Toki se vaikuttaa siinä mielessä, että ostajien määrä rajoittuu aika vahvasti vain sijoittajiin, jos on pitkäkin sopimus. Jos asunto halutaan myydä vuokrattuna, merkitsemme myynti-ilmoitukseen, että asunto myydään vuokrattuna.

Miten yhteydenpito ostajien ja myyjän välillä toimii. Ottavatko ostajat esittelyä yms. varten yhteyttä Blokiin, vai suoraan myyjään?

Suurin osa kyselyistä tulee suoraan meille ja me vastaamme niihin. Toki soitamme sinulle, jos joku pyytää esimerkiksi yksityisnäyttöä. Meidän sivujemme kautta asiakas voi myös ottaa suoraan yhteyttä myyjään ja silloin myyjänä voit vastata niihin suoraan. Noin 90 % kyselyistä tulee kuitenkin yleensä meille.

Miten esittelyajat sovitaan mahdollisen katsojan kanssa?

Kun asunnostasi kiinnostunut asiakas kysyy yksityisesittelyä, niin otamme sinuun yhteyttä ja mietimme yhdessä sopivan ajan. Yleiset esittelyajat voit aina laittaa suoraan järjestelmästämme nettiin näkyviin.

Voiko ostajaehdokas soittaa Blokin välittäjälle ja esittää kysymyksiä?

Meille voivat soittaa niin myyjät kuin ostajat aina, kun tulee kysyttävää. Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin!

Tapahtuuko kaikki tarjoukset tosiaankin netin kautta?

Kyllä, ostotarjoukset tapahtuvat blok.ai -sivun kautta. Erikoistapauksissa voimme ottaa tarjouksen vastaan myös paperilla.

Miten tarjouksen tekeminen käytännössä tapahtuu?

Tarjoukset tehdään meidän sivujemme kautta ja ne allekirjoitetaan sitovasti pankkitunnuksilla.

Miten kauppakirjojen yms. teko hoituu?

Entä kuntotarkastus tai kosteusmittaus?
Me teemme kauppakirjat. Tarvittaessa tilaamme myös kuntotarkastuksen, jonka toki myyjä tai myyjä ja ostaja maksavat yhdessä.. Yleensä asunnoissa tehdään vain kosteusmittaukset, ja sen kustannus on yleensä 250–350 €.

Voinko muuttaa hintaa julkaisun jälkeen?

Voit, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 044 241 6380 (pvm/mpm, auki klo 8–21).

Miten lisään näyttöjä?

Näyttöjä voit lisätä/muokata sivujemme kautta kun olet kirjautuneena tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tiedot päivittyvät automaattisesti Etuoveen ja Oikotielle.

Kauan palvelu on ollut livenä?

Julkaisimme pilotin helmi-maaliskuun taitteessa vuonna 2017.

Kuinka suuri toimija olette?

Olemme erittäin kovaa vauhtia kasvava, kotimainen startup-yritys. Vuonna 2017 myimme 70 asuntoa.

Kuinka monta asuntoa teillä on myynnissä?

Koko ajan enemmän. Katso https://blok.ai/asunnot/myynnissa/ -sivun laskurista, kuinka monta asuntoa meillä on tällä hetkellä myynnissä.

Millaisella tiimillä tuota rakennatte?

Meitä on kahdeksan hengen porukka tällä hetkellä. Kimi ja Valerie asiakaspalvelussa, Olli ja Teemu markkinoinnissa, Juha, Samu ja Osmo kehitystiimissä, sekä Rudi toimitusjohtajana.

Kuinka monta välittäjää teillä on mukana tiimissä?

Meillä on kolme LKV-kokeen suorittanutta henkilöä, joista kaksi toimii asuntomyynnin puolella ja yksi markkinoinnissa.